CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÔNG TY TNHH HẠNH NGUYÊN
1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Hành
Công ty TNHH Hạnh Nguyên cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm vật liệu hàn chất lượng cao. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và dễ dàng áp dụng.
2. Thời Gian Bảo Hành
- Que hàn, dây hàn, bột hàn nhôm: Bảo hành 6 tháng tính từ ngày mua hàng/ Theo nhà sản xuất.
- Máy hàn và phụ kiện: Bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua hàng/ Theo nhà sản xuất.
3. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn mác và chưa qua sửa chữa bên ngoài.
- Lỗi sản phẩm xuất phát từ nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
- Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành khi yêu cầu đổi trả.
4. Trường Hợp Từ Chối Bảo Hành
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng, quá tải hoặc tác động bên ngoài (va đập, cháy nổ, ngậu nước, hảo mòn hoá chất…).
- Khách hàng tự ý tháo gỡ, sửa chữa sản phẩm trước khi mang đến trung tâm bảo hành.
5. Quy Trình Bảo Hành
- Bước 1: Khách hàng liên hệ hotline bộ phận hỗ trợ bảo hành.
- Bước 2: Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của công ty.
- Bước 3: Nhân viên kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng lỗi.
- Bước 4: Tiến hành bảo hành hoặc đổi mới tùy theo chính sách.
- Bước 5: Hoàn trả sản phẩm cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất.
6. Liên Hệ Trung Tâm Bảo Hành
- Công ty TNHH Hạnh Nguyên
- Hotline: 0823.826.836
- Email: hanhnguyen.co20@gmail.com
- Địa chỉ: 20 Thuốc Bắc, Hàng Bồ, Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Website: kimkhihanhnguyen.com
Chúng tôi luôn hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất. Rất mong nhận được sự đồng hành và tin tưởng từ Quý khách!
Trân Trọng.
